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Covid-19

Com muito carinho e cuidado, preparamos todos os detalhes para que você e sua família possam aproveitar com segurança cada momento.

Reforçamos o nosso comprometimento com o bem-estar de hóspedes e funcionários, seguindo rigorosamente os protocolos exigidos de higienização, proteção e boas práticas.

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Ações adotadas e padrões aperfeiçoados para garantia de um ambiente seguro:

- Realizaremos verificação de temperatura corporal na portaria do hotel. Caso seja igual ou superior a 37,5°C, todos os integrantes do veículo serão direcionados ao Posto de Saúde da cidade para avaliação médica;

- Promoveremos o respeito às normas de distanciamento social em todas as áreas do hotel (recomendação de 1,5m);

- Uso obrigatório de máscaras nasobucais dentro das dependências do hotel para todos os hóspedes a partir de 2 anos (recomendação da Anvisa), exceto nas piscinas, salvo deslocamentos (ida à toalete, bar e afins). Para aumentar a segurança das crianças, além das máscaras, disponibilizaremosface shield para utilização durante as atividades;

- Recomendamos o uso de álcool emgel e espuma desinfetante sempre que necessário;

- Quando estiver montado, o serviço de buffet será servido por um funcionário devidamente paramentado;

- As atividades de recreação são realizadas para crianças a partir de 3 anos. As crianças de 3 a 4 anos poderão participar somente com a presença dos pais ou adulto responsável. A partir dos 5 anos de idade, as crianças poderão ficar desacompanhadas;

- Conforme Manual de Protocolos de Prevenção da Covid-19, os serviços de Academia, Sala de TV e Health Club funcionarão mediante agendamento;

- Seguindo a recomendação dos órgãos competentes, suspenderemos temporariamente os serviços e itens:

-- Revistas e jornais no lobby e nos apartamentos;
-- Empréstimos de livros;
-- Serviço de abertura de cama: os quartos serão limpos uma vez ao dia, sem a presença do hóspede. Demais arrumações serão feitas mediante solicitação, sempre considerando a ausência do hóspede;
-- Utensílios e informativos dos apartamentos: cafeteira, copos, xícaras, colheres, bandejas, guardanapos, diretórios, displays, sacola de lavanderia, bloco de anotações, lápis, cartão da camareira, ofurô e balança (Suítes). As placas de "Favor Arrumar" e "Estou Relaxando" serão mantidas e higienizadas a cada utilização;
-- Elementos e tecidos decorativos: mantas, peseiras, almofadas sem capa lavável;
-- Secadores móveis, os quais poderão ser solicitados ao serviço de quarto (Suítes do Grande Hotel Campos do Jordão);
-- Serviço de Mordomos (VIP);
-- Serviço de Copa do Bebê: atendimento será por meio de Room Service;
-- Restaurante Infantil (menu Bambini estará disponível das 11h às 21h nos Bares e Restaurantes, mediante solicitação);
-- Máquinas de autosserviço (cafés);
-- Massagens e tratamentos estéticos;
-- Clínicas e atividades que gerem aglomeração e contato;
-- Alguns espaços de uso coletivo poderão estar fechados, seguindo os decretos municipais;
-- Entrada de visitantes;

- Recomendamos o pagamento de maneira remota ou por maquinetas de cartão de crédito por sistema de aproximação. Disponibilizaremos o serviço de check-out por meio do aplicativo de mensagens WhatsApp);

- Caso o hóspede apresente sintomas relacionados à Covid-19 durante a hospedagem, será recomendado que procure o médico de sua confiança imediatamente e mantenha isolamento, conforme orientação do Ministério da Saúde.

Obrigado por confiar em nossos hotéis. Reforçamos o nosso comprometimento com o bem-estar de hóspedes e funcionários e estamos preparados para receber a todos com muita segurança e a habitual hospitalidade.

  • Lobby | Grande Hotel São Pedro
  • Parque Aquático
  • Grande Hotel São Pedro
  • Vila Grande Hotel | Grande Hotel São Pedro
  • Figueira da Piscina | Grande Hotel São Pedro
  • Piscina | Grande Hotel São Pedro
  • Restaurante Engenho das Águas | Grande Hotel São Pedro
  • Health Club | Grande Hotel São Pedro
  • Complexo de Lazer
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Grande Hotel São Pedro

Pq. Dr. Otávio de Moura Andrade, s/n
CEP 13525-000
Águas de São Pedro/SP
CNPJ 03709814/0063-90

Av. Frei Orestes Girardi, 3549
CEP 12460-000
Campos do Jordão/SP
CNPJ 03709814/0062-00

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